Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini, quando consegnati al corriere, sono spediti tramite pacco tracciato e sono evasi tra le  24 e le 72 ore lavorative (esclusi i weekend e i giorni festivi) dal momento della ricezione della conferma tramite mail.

Salvo fattori al di fuori del nostro controllo come alto volume di ordini o disservizi postali tutti i pacchi partiranno con queste tempistiche.

Al momento della spedizione ti verrà inviata un’ulteriore mail di conferma con il numero del tracking, in modo che tu possa monitorare la spedizione e comunicare direttamente con lo spedizioniere.

Potrai comunque monitorare l’ordine al link che ti invieremo.

Le spese di spedizione partono da un minimo di 7€.

Per le spedizioni estere il tuo ordine potrebbe essere soggetto ad ulteriori tasse ed imposte non dipendenti da Smart Lab Italia SRL e sarà tuo dovere adempire a questi costi.

Se non ricevi il pacco entro 10 giorni lavorativi dalla conferma della spedizione contattaci a commerciale@infosenzazaino.it con il tuo nome e numero dell’ordine, provvederemo a controllare direttamente.

Resi, rimborsi, cambio merce

Accettiamo resi fino a 15 giorni dopo la consegna, solo se il capo è inutilizzato e nelle condizioni originali.
Il reso è a carico del cliente.

Ti chiediamo di mandare sempre una mail con il numero d’ordine e il motivo del reso.

Al ricevimento del reso controlleremo che il capo non sia stato sporcato, danneggiato, usato o lavato e procederemo al rimborso o al cambio della merce.

In ogni caso verrà rimborsato solo il valore del capo escluse le spedizioni, il reso è anche a carico del cliente.

Il cliente può scegliere di avere un voucher senza scadenza pari al valore del capo da spendere sul sito italiandreamapparel.com.

L’operazione di rimborso può impiegare fino a 10 giorni lavorativi dal momento del capo, la cifra verrà rimborsata sul metodo di pagamento originario.

Se il tuo ordine è arrivato aperto o danneggiato scrivici il prima possibile a commerciale@infosenzazaino.it con il numero dell’ordine e una foto dell’oggetto. 

Spedizioni in Regno Unito: dopo la Brexit il procedimento per la vendita in Regno Unito di beni è soggetto ad una nuova legislazione che implica pagamenti di nuovi dazi e complicazioni per i venditori.
Le spedizioni verso il Regno Unito sono sospese fino a nuove misure che ne semplificheranno la vendita.